Bouwbedrijf Gelens – Van frustratie naar vertrouwen in ICT
Situatie
Bouwbedrijf Gelens uit Etten-Leur staat bekend om zijn betrokkenheid, deskundigheid en vakmanschap. Toch liep het bedrijf tegen serieuze beperkingen aan met hun verouderde ICT-systeem. De toenmalige ICT-leverancier voldeed niet aan de verwachtingen op het gebied van professionaliteit en service, wat leidde tot groeiende frustratie binnen het team.
Uitdaging
De grootste uitdaging was het herstellen van vertrouwen in een ICT-partner én het vervangen van het bestaande systeem door een stabiele, toekomstbestendige oplossing. Gelens zocht een partij die niet alleen technisch sterk was, maar ook dezelfde kernwaarden deelde: betrouwbaarheid, betrokkenheid en vakkennis.
Oplossing
Via een tevreden klant kwam Bouwbedrijf Gelens in contact met Daemen-ICT. Al tijdens het eerste gesprek en het offerteproces werd duidelijk dat Daemen-ICT de juiste partner was. Ondanks dat zij niet de goedkoopste aanbieder waren, gaf hun professionele aanpak en het vertrouwen dat “het goed zou komen” de doorslag. De volledige migratie vond plaats in de zomervakantie van 2020, waarbij Daemen-ICT zorgde voor een vlekkeloze overgang naar de nieuwe ICT-omgeving.
Resultaat
Zoals bij veel implementaties waren er in de opstartfase enkele kleine hobbels, maar de uitstekende bereikbaarheid en doeltreffendheid van de helpdesk maakten het verschil. Inmiddels werkt Bouwbedrijf Gelens met een stabiel en betrouwbaar systeem, volledig naar tevredenheid. De overstap werd als professioneel en zorgeloos ervaren – precies wat het bedrijf nodig had.