Alles-in-één ICT-partner voor betrouwbare bedrijfsvoering
Situatie:
B.A.T. Machinebouw, gespecialiseerd in het ontwikkelen van op maat gemaakte machines voor de voedingsindustrie en medicijnfabrikanten, had eerder te maken met een ICT-leverancier waarmee ze niet tevreden waren. Na problemen met een nieuwe server, waarbij deze niet goed functioneerde, en het gevoel een nummer te zijn bij hun oude leverancier, gingen ze op zoek naar een betrouwbare ICT-partner.
Uitdaging:
De grootste uitdaging was de constante storingen na de aanschaf van de nieuwe server. De oude leverancier kon het probleem niet oplossen, waardoor B.A.T. Machinebouw op zoek moest naar een nieuwe oplossing. Daarnaast was het belangrijk om een partner te vinden die volledige transparantie kon bieden over de kosten, zonder onverwachte verrassingen, en die proactief problemen oplost.
Oplossing:
Daemen-ICT bood een totaalpakket aan: vast maandbedrag per werkstation, volledige ondersteuning bij servers, netwerkbeheer, hardware en software. Tijdens het inventariseren constateerde Daemen-ICT problemen met verschillende computers binnen het netwerk, die direct werden opgelost. Door het brede dienstenpakket en de persoonlijke aanpak werd snel duidelijk dat Daemen-ICT de juiste keuze was.
Resultaat:
De samenwerking verloopt soepel en probleemloos. Kleine opstartproblemen zijn snel opgelost en de systemen werken inmiddels stabiel. “We bellen als het nodig is en dan wordt het geregeld, dat is prettig samenwerken,” aldus Richard Havermans. Dankzij Daemen-ICT heeft B.A.T. Machinebouw nu een betrouwbare alles-in-één ICT-partner, waarbij continuïteit en overzichtelijkheid gewaarborgd zijn.