Helpdesk

 

Een goede helpdesk ondersteuning is tegenwoordig zeer belangrijk. Natuurlijk staan wij u graag te woord om vragen en storingen snel en vakkundig op te lossen zowel op afstand als op locatie.

 

Om een versnelde afwikkeling van uw vraag of probleem te bewerkstelligen adviseren wij u om altijd eerst een email te sturen naar:

 

De opbouw van een helpdesk email dient als volgt uit te zien (zie plaatje):

 

- zet in het onderwerp van de email duidelijk uw bedrijfsnaam

- daarna eigen naam

- daarna probleem omschrijving

 

In de email kun u de vraag verder toelichten en afsluiten met uw contactgegevens zodat we contact met u op kunnen nemen indien dit nodig mocht zijn.

 

Wij zorgen ervoor dat uw vraag snel beantwoord wordt en dat een storing snel wordt opgelost. Alleen door een goede registratie kunnen wij de voortgang van uw aanvraag monitoren.

 

Heeft u op afstand ondersteuning nodig dan kunt u klikken op de volgende link.